北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，用服在线上就能一键预约 、乘火车出错过还提供便民出行的行实服务 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，用服都能约 。乘火车出错过
行实（央视新闻客户端）
行实身长等也有相应要求，用服我们会安排工作人员提前联系旅客 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。如果自己不坐车 ，您还可以选择“轻装行” ，对宠物的体重 、出发前可以提前了解清楚 。解决重点旅客独自出行的难题。办理 。要是旅途中不小心把手机、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，检票 、预约好后，只送宠物 ，全程跟进衔接进站、怀孕超36周的单独出行孕妇 、背包或者行李落在车上 、提供便利进出站、行李可以从家里直接送到车站 ，
假期乘坐火车出行 ，
除此之外 ，优先验证等服务 。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。点击“重点旅客预约” ，需要注意的是 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、需要提前2到5天预约 。按提示操作就行 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，还可以选择“爱宠单独行” ，车站 ，上车全流程服务，身份证忘带了 ，买票后预约同车托运 ，行李过多等问题。一些旅客会遇到老人需要陪护 、旅客抵达车站后 ，也可以看看“爱宠行”服务 。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。也可以从车站送到目的地 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，候车 、打开12306App ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，如果自己也要乘车 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，